01

수협은행은 고객의
최소한의 정보를 수집합니다.

필수 정보

성명, 주민번호, 연락처 등 개인식별정보, 거래일시, 금액 등 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)

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필수 정보 외 거래신청서 기재 내용 고객이 제공한 정보(주거 및 결혼여부 등)

전자(금융)거래법에 따른 수집 정보

홈페이지, 서면양식, 팩스, 고객센터의 문의사항을 통한 수집 등

02

수집한 개인정보는
고객이 동의한 목적으로만 사용됩니다.

회원가입 및 관리

• 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인
• 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정대리인 본인확인, 사고조사 등

온라인 거래 관련

전자(금융)거래의 내용 추적 및 검색, 보안정책 수립용 통계자료 활용

상품 및 서비스 홍보 및 판매권유

서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공

금융거래 관련

(금융)거래관계의 설정ㆍ유지ㆍ이행 관리, (금융)거래관계의 설정여부 판단 및 사고 조사,
분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무 이행

03

고객이 동의하거나
별도 법령에서 정한 경우에 한해
처리 위탁 및 제3자에게 제공합니다.

제3자 제공

제3자가 요청한 개인정보 제공에 고객이 동의하는 경우

- 마일리지 적립, 할인 우대 서비스, 카드 포인트 기부 등

처리위탁

편리하고 더 나은 서비스 제공을 위해 업무 중 일부를 다른 회사에 위탁

- 감정업무, 전자등기업무, 우편물 출력 및 발송 등

관계 법령 준수

범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 및 감염병의 예방 및 관리

- 재난, 감염병, 급박한 생명 생명 신체 위험을 초래하는 상황 등

04

이용 목적이 달성된 개인정보는
안전하게 파기하고 있습니다.

• 개인정보 보유기간 및 불필요한 경우 5일 이내 파기
• 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각으로 파기
• 전자적 파일 형태의 개인정보는 복원이 불가능한 영구삭제

1. 개인정보의 처리목적

수협은행은 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

2. 처리하는 개인정보 항목

수협은행은 다음과 같은 개인정보 법적 근거로 개인정보를 수집 및 이용합니다.

(1)정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목(「개인정보 보호법」제15조제1항제2호‘법령상 의무준수’)

(2) 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목(「개인정보 보호법」제15조제1항제1호‘동의’)

■ 개인식별정보 : 성명, 영문명, 고유식별정보(외국인등록번호, 여권번호, 운전면허번호), 
    국내거소신고번호, 주소, 연락처, 전자우편주소, 국적, 직업군, CI,
■ 신용평가를 위한 정보(신용평가 필수 상품에 한함)
    - 일반개인정보 : 직장/직업정보(직장명, 직장주소, 부서명, 직위, 고용형태, 입사년월일, 
      업종, 사업자번호), 거주정보, 동거가족,
    - 신용거래정보 : 상품종류, 금융거래조건, 거래일시, 금융거래설정정보, 금융거래내역, 
      대출(현금서비스 포함), 채무보증, 신용(체크)카드, 당좌(가계당좌)예금, 금융거래정보, 
      금융거래내역, 거래일시, 금융거래 상담 등을 통해 생성되는 정보 등 신용거래내용을 
      판단할 수 있는 정보
    - 신용도판단정보 : 연체정보, 대위변제·대지급정보, 신용질서 문란정보 등 신용도를 
      판단할 수 있는 정보
    - 신용능력정보 : 부채현황, 납세실적, 연소득정보 및 연소득 추정정보(근로소득, 사업소득, 
      카드사용액, 건강보험료납부액, 국민연금납부액, 부동산임대료, 매출액정보 등), 
      재산정보(기타금융자산, 주택구입정보, 임대차보증금 등), 소유부동산정보, 임대계약정보, 
      채무정보, 납세실적정보
    - 공공정보 : 건강보험료납부액, 국민연금납부액, 체납정보, 신용회복지원정보 신용평점, 
      평점정보, 신용정보조회기록, 공적장부정보, 공공요금납부정보,
■ 본인확인정보 : 생체인식정보(장정맥 특징정보, 얼굴 특징정보)
■ 기타(금융)거래의 설정·유지·이행·관리를 위한상담, 채권관리를통해수집· 생성되는정보

■ 상품별 금리우대 및 거래한도, 부가서비스 등의 혜택을 받기 위해 고객의 별도 동의를 받아
    수집하거나 고객이 제공한 정보 : 영문명, CI, 직장명, 급여일자, 병역정보, 급여이체내역, 
    신용카드결제실적, 군번, 출산정보, 어업경영정보, 사업추진실적, 재해피해정보, UICC-ID, 
    카드정보, 자동납부 정보, 가족카드 정보, 오픈뱅킹 서비스 이용을 위하여 등록한 타금융기관 
    (금융)거래정보,서비스이용기록, 계좌번호, 자원봉사, 기부금정보, 헌혈활동, 기초생활수급정보, 
    결혼정보, 졸업정보 ,입학정보, 주택임차정보, 주택구입정보, 경조사정보, 장애인정보
■ 비과세종합저축 가입자격 확인 정보 : 장애인, 독립유공자 및 유가족, 상이자, 5.18민주화운동 
    부상자, 질병명(고엽제후유증환자), 기초생활수급자
■ 여신거래 금리우대 정보 : 장애인, 한부모가정 여부, 조손가정 여부, 다문화가정 여부, 
    북한이탈주민 여부, 기초생활수급자 여부, 차상위계층 여부, 금융거래정보,
■ 이미지 수집에 관한 내용: 금리우대 등록사진 제출, 보험금 청구 시 사고 사진 제출등 그 외 
    비대면 서비스 이용 시 대출 관련 서류, 가족관계 증명서, 장애인 등록증등 필요한 문서의 
    사진 제출

■ 성명, 생년월일, 나이, 직업, 영문명, 연락처, 주소, 이메일, 직장명, 직장주소, 퇴직여부, 직종, 
    부서, (금융)거래정보, 서비스이용기록, 직위, 성별, 국적, 음성DATA, CI값, 자동납부정보, 
    가족카드정보, 오픈뱅킹 서비스 이용을 위하여 등록한 타금융기관 (금융)거래정보(상품종류, 
    거래조건, 거래일시, 거래금액, (금융)거래 설정정보 등), 통합 자산관리서비스 이용을 위하여 
    등록한 타금융기관 (금융)거래정보 및 기타 자산(상품종류, 거래조건, 거래일시, 거래금액)

■ 고객ID, 접속일시, IP주소, 이용전화번호, 저장공간, 전화상태

■ 카메라, 위치정보, 연락처(주소록)

3. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

(1) 수협은행은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 
    동의를 받습니다.

(2) 수협은행은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 
    연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 법정대리인에게 동의내용을 알리고 동의내용이 적힌 서식을 징구하거나 
    법정대리인의 비대면 실명확인 절차를 통한 본인확인 후 동의사실을 확인합니다.

(3) 수협은행은 개인정보의 처리목적 중 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

(4) 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람 · 정정 · 삭제요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

4. 개인정보의 처리 및 보유기간

5. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

(1) 수협은행은 개인정보의 보유기간이 경과, 처리목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 아래의 사유가 없는 한 
    지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
    가. 신용정보집중기관 또는 신용정보회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 
        개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
    나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
    다. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 아래와 같이 다른 법령에 따라 
        보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제20조의2 및 동법 시행령 제17조의2에 따라 모든 금융거래가 종료된 경우 5년 이내 다른 
    정보주체의 정보와 분리하여 보관되며 법령에 따른 보존기간 경과 시 삭제됩니다.

(2) 개인정보의 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

6. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

(1) 수협은행은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 
    규정 등 「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 
    개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

(2) 단, 다음의 각호의 경우에는 정보주체 또는 제3자의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있을 때를 제외하고는 개인정보를 목적 외의 
    용도로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    가. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
    나. 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
    다. 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    라. 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우

(3) 수협은행은 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조제1항제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 
    최소한의 범위로만 제공합니다.

- 제공된 날로부터 동의 철회 시 또는 제공된 
  목적을 달성할 때까지 보유·이용
- 동의 철회 또는 목적 달성후에도 
  금융사고조사·분쟁해결·민원처리·법령상 
  의무이행을 위해 필요한 범위내에서만 
  보유·이용

(4) 그 외 제휴업체는 아래의 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
    ■ 고객센터>이용안내>개인(신용)정보보호정책>제휴업체 및 위·수탁업체>제휴업체

(5)수협은행은「개인정보보호법」제18조제2항제2호에 따라 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

(6) 수협은행은 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 
    경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 수협은행은 근거 법령에 의거하여 필요 최소한의 
    개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않습니다.

7. 추가적인 이용·제공 관련 판단기준

(1) 수협은행은「개인정보보호법」제15조제3항및제17조제4항에따라「개인정보보호법시행령」제14조의2에따른사항을 고려하여 
    정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다.

(2) 이에 따라 수협은행은 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
    가. 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
    나. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
    다. 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
    라. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

8. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

(1) 수협은행은(금융)거래의설정·유지·이행·관리 및 상품서비스의 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보처리 업무를 위탁하고 있습니다.
    ■ 고객센터>이용안내>개인(신용)정보보호정책>제휴업체 및 위·수탁업체>위·수탁업체

(2) 수협은행은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치,
    재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 
    처리하는지를 감독하고 있습니다.

(3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.

9. 개인정보의 국외이전

수협은행은 정보주체로부터 수집한 개인정보를 아래와같이 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」제28조의8 제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다

10. 개인정보의 안전성 확보조치

수협은행은 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 관리적·기술적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

11. 가명정보의 처리 등에 관한 사항

(1) 수협은행은 수집한 개인정보를 「개인정보 보호법」제28조의2에 따라 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적 연구(산업적 연구 포함), 
    공익적 기록보존 등을 위하여 특정 개인을 알아볼수 없도록 가명처리하여 다음과 같이 활용하고 있습니다.
    ■ 고객센터>이용안내>개인(신용)정보보호정책>가명정보처리현황

(2) 수협은행은 가명정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행 및 점검, 정기적 직원 교육
    나. 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별방지, 보안프로그램 설치
    다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제  

12. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

수협은행은 자동으로 수집하는 장치를 설치·운영하고 있지 않습니다.

13. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

(1) 정보주체는수협은행에 언제든지 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구·동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 
    만 14세미만 아동에 대한 개인정보 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 요청해야하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 
    정보주체의 개인정보에 대하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

(2) 정보주체의 권리 행사 방법

(3) 권리 행사는 본인 또는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 
    이 경우 『개인정보처리 방법에 관한 고시』 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 
    수협은행은정보주체의 권리에 따른 열람·정정·삭제·처리정지 요구·동의 철회 등을 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 
    확인합니다.

(4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구·동의 철회는 「개인정보 보호법」제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 다음에 해당하는 경우 
    정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
    가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    나. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    다. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 
        그 계약의 해지 의사를 밝히지 아니한 경우

14. 개인정보 보호책임자 및 고충사항 처리 담당부서

(1) 수협은행은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 
    위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

(2) 「개인정보 보호법」제31조제1항에 따른 수협은행의 개인정보 보호책임자는 다음과 같습니다.

15. 권익침해 구제방법

고객은 개인정보침해로 인한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

16. 개인정보 처리방침 변경

수협은행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개합니다.

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